Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „GLOWBOX”

aktualizacja: [26 września 2025 r.]

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Glowbox działa pod adresem: https://glowboxshop.com.pl/ i jest prowadzony przez:

    • Sprzedawcę: Glowboxshop Roman Pudelko

    • Adres siedziby / korespondencyjny: 59-300 Lubin, ul. Stary Lubin 19

    • NIP: 6922533162, REGON/KRS: 523734438.

    • E-mail: glowboxoffice@gmail.com, tel.:  +48 791 659 857

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz świadczenia usług elektronicznych (konto, newsletter).

  3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z internetem, aktualna przeglądarka, aktywne konto e-mail i włączona obsługa plików cookies.

2. Definicje

  • Klient – konsument, przedsiębiorca na prawach konsumenta (osoba fizyczna prowadząca działalność zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością zawodową), lub przedsiębiorca w rozumieniu KC.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Towar/Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie (m.in. bazy, topy, żele, akcesoria, urządzenia, środki higieniczne).

  • Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość poprzez Sklep.

  • Dni robocze – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem świąt.

3. Informacje o produktach i cenach

  1. Ceny podane w Sklepie są brutto (z VAT) i wyrażone w PLN (chyba że wskazano inaczej).

  2. Cena nie obejmuje kosztu dostawy, który wskazywany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia.

  3. Prezentowane zdjęcia i kolory mają charakter poglądowy – rzeczywisty odcień może się różnić ze względu na ustawienia ekranu i oświetlenie.

  4. W przypadku promocji, kodów rabatowych i wyprzedaży – obowiązują zasady opisane przy danej akcji.

4. Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez koszyk.

  2. Procedura: dodanie produktu do koszyka → wypełnienie danych → wybór płatności i dostawy → zatwierdzenie zamówienia.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie (potwierdzenie otrzymania), a następnie – potwierdzenie zawarcia Umowy lub informację o braku możliwości realizacji (np. brak towaru).

  4. Fakturę/paragon wysyłamy elektronicznie. Uwaga: aby otrzymać fakturę z NIP, należy podać NIP w formularzu przed finalizacją zakupu.

5. Płatności

  1. Dostępne formy płatności: szybki przelew, karta, BLIK, Apple/Google Pay, akceptujemy karty płatnicze Visa, Mastercard a także metodę pobranie, jeśli jest dostępna dla wszystkich produktów w koszyku.

  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24).

  3. W przypadku braku płatności w ciągu 24 h zamówienie może zostać anulowane (nie dotyczy pobrania).

  4. Metody dostawy i realizacja zamówienia - informacje o realizacji zamówień opłaconych szybkimi płatnościami: W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

6. Dostawa i odbiór

  1. Dostawy realizujemy na terytorium Polski oraz państw UE (lista i ceny – w koszyku).

  2. Czas realizacji: zamówienia złożone do 12:00 zwykle wysyłamy tego samego dnia (dni robocze). Dostawa: 1–2 dni robocze w PL (terminy poza PL zależą od przewoźnika).

  3. Darmowa dostawa od 300 zł (PL) – szczegóły w koszyku.

  4. Ryzyko przypadkowej utraty/przypadkowego uszkodzenia przechodzi na Konsumenta w chwili wydania.

  5. Produkty chemiczne/ADR (np. koncentraty) mogą podlegać ograniczeniom wysyłki – informacja przy produkcie.

7. Konto i newsletter (usługi elektroniczne)

  1. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne. W każdej chwili można je usunąć, pisząc na glowboxoffice@gmail.com lub w panelu konta.

  2. Newsletter wysyłamy po wyrażeniu zgody. Można zrezygnować w każdym mailu (link „wypisz się”) lub kontaktując się z nami.

  3. Na usługę elektroniczną możesz złożyć reklamację na glowboxoffice@gmail.com – rozpatrzymy ją w terminie do 14 dni.

8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta)

  1. Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną osobę.

  2. Aby odstąpić: złóż jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail) lub użyj formularza odstąpienia (Załącznik nr 1).

  3. Zwrotu dokonaj niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu – na adres:
    59-300 Lubin, ul. Wierzbowa 38 (dołącz paragon/fakturę).

  4. Zwracamy wszystkie otrzymane płatności (w tym najtańszy zwykły koszt dostawy) w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem że możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania.

  5. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

  6. Wyłączenia prawa odstąpienia (m.in. art. 38 ustawy o prawach konsumenta):

    • rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. otwarte płyny, oliwki, produkty mające kontakt ze skórą), jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

    • rzeczy wykonane na zamówienie lub spersonalizowane;

    • nagrania/dane/oprogramowanie – jeżeli fabryczne opakowanie zostało otwarte.

  7. Zwrotu środków dokonujemy tym samym sposobem płatności, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inny.

9. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Odpowiadamy wobec Konsumenta/przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.

  2. Zgłoszenie wyślij na glowboxoffice@gmail.com lub listownie. Dołącz opis, zdjęcia, dowód zakupu.

  3. Ustosunkujemy się do reklamacji w terminie 14 dni.

  4. Przedsiębiorcy (B2B) – odpowiedzialność na zasadach rękojmi z KC może być ograniczona/wyłączona w zakresie dopuszczalnym prawem.

10. Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych jest Glowboxshop Roman Pudelko.

  2. Przetwarzamy dane w celu realizacji zamówień, usług konta/newslettera i obsługi posprzedażowej.

  3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, odbiorcach, podstawach prawnych i prawach osób znajdują się w Polityce prywatności.

11. Kody rabatowe, program opinii, prezenty

  1. Zasady wykorzystania kodów rabatowych/punktów lojalnościowych opisujemy przy danej akcji. Kody nie łączą się, o ile nie wskazano inaczej.

  2. Program opinii w naszym sklepie nagradza sam fakt opinii, niezależnie od jej treści.

  3. Gratisy i „mystery sample” mają charakter promocyjny – nie stanowią elementu umowy.

12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie oraz przepisy UE dotyczące konsumentów.

  2. Spory z Konsumentem mogą być rozwiązywane polubownie: m.in. poprzez platformę ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr) lub u właściwego stałego polubownego sądu konsumenckiego. Skorzystanie z ODR jest dobrowolne.

  3. Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn (zmiana prawa, oferty, systemów płatności). O zmianach informujemy z 7-dniowym wyprzedzeniem; do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję dotychczasową.

  4. Niniejszy Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (PDF/druk).

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(wypełnij i odeślij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy)

Adresat: [Glowboxshop Roman Pudelko. NIP 6922533162, 59-300 Lubin, ul. Stary Lubin 19]

Ja/My [imię i nazwisko] niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
• …………………………………………………………………………………………………………
Data złożenia zamówienia / odbioru: ………………… / …………………
Imię i nazwisko konsumenta(ów): ………………………………………………………………
Adres konsumenta(ów): ………………………………………………………………………………
E-mail / tel.: ………………………………………………………………………………………………
Nr zamówienia: ………………………………………
Podpis konsumenta(ów) (tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej): ……………
Data: …………………

Załącznik nr 2 – Informacja o korzystaniu z prawa odstąpienia (skrót)

  1. Prawo odstąpienia przysługuje w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Zwrotu dokonujesz na adres: 59-300 Lubin, ul. Wierzbowa 38.

  3. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, nie wcześniej niż do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

  4. Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

  5. Wyłączenia prawa odstąpienia – patrz §8 ust. 6 Regulaminu (m.in. produkty higieniczne po otwarciu).