Kontakt

Kontakt – Glowbox

Jesteśmy tu, żeby pomóc. Masz pytanie o produkt, zamówienie albo współpracę? Napisz, zadzwoń lub odezwij się na social media. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 h w dni robocze.

Szybki kontakt

E-mail (obsługa klienta): glowboxoffice@gmail.com
Telefon: [+48 791 659 857] (pn–pt, godz. 10:00–18:00)
Czat na stronie / Messenger / Instagram DM: @glow.box.shop
Języki: PL / UA / EN

Godziny pracy

Pon.–Pt.: 10:00–18:00
Sob.–Niedz. i święta: odpoczywamy – odpiszemy w najbliższym dniu roboczym

Adres korespondencyjny / magazyn

Glowbox
ul. Wierzbowa 38
59-300, Lubin
Polska

Dane firmy (do faktur)

Pełna nazwa: Glowboxshop Roman Pudelko
NIP: 6922533162
REGON: 523734438
E-mail do faktur: glowboxoffice@gmail.com

Zwroty i reklamacje

Zwrot (konsumencki): masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu (higiena!).
Jak zwrócić:

Wypełnij formularz zwrotu: [link do formularza / PDF].
Spakuj bezpiecznie paczkę i dołącz paragon/fakturę.
Wyślij na adres magazynu (powyżej). Zwrot środków do 14 dni od otrzymania paczki.

Reklamacja / braki w przesyłce:

Zrób zdjęcia zawartości i etykiety, napisz do nas w ciągu 48 h od doręczenia: [glowboxreklamacje@gmail.com].
Odpowiadamy zwykle w 24 h, decyzja do 14 dni.

Współpraca B2B / szkoły

Prowadzisz salon, sklep lub szkolenia? Mamy rabaty progowe i zestawy PRO.

Kontakt B2B: glowboxoffice@gmail.com | tel. +48 791 659 857
Przygotujemy ofertę pod Twoje zużycie (bazy/top’y, płyny 1 l, pakiety 6×, case-packi).

Najczęstsze pytania

Zajrzyj do FAQ – zebraliśmy odpowiedzi na kwestie dotyczące wysyłki, płatności, produktów i zwrotów.

Ochrona danych (RODO)

Administratorem danych jest Glowboxshop Roman Pudelko. Dane z formularza kontaktowego przetwarzamy wyłącznie w celu obsługi zapytania. Masz prawo dostępu, sprostowania i usunięcia danych. Szczegóły: Polityka prywatności.

Szybkie wskazówki

Przy pytaniach o zamówienie podaj numer zamówienia.
Przy reklamacjach dołącz zdjęcia (opakowania, produktu, listu przewozowego).
Jeśli piszesz w sprawie doboru produktów, napisz krótko: poziom doświadczenia (DIY/PRO), rodzaj lampy (W/nm) i oczekiwany efekt (np. połysk/mat, wzmocnienie).