Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Polityka prywatności

 

Polityka prywatności sklepu „Glowbox”

Ostatnia aktualizacja: 17 listopada 2025 r.
Niniejsza Polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe w sklepie Glowbox działającym pod adresem https://glowboxshop.com.pl/.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Glowboxshop Roman Pudelko, z siedzibą w Lubinie 59-300, ul. Stary Lubin 19, NIP: 6922533162, e-mail: glowboxoffice@gmail.com, tel.: +48 791 659 857.

W sprawach ochrony danych możesz pisać na: glowboxoffice@gmail.com 

2. Skąd mamy Twoje dane?

  • bezpośrednio od Ciebie (rejestracja konta, zamówienie, formularz kontaktowy, newsletter, czat),

  • z plików cookies i podobnych technologii w Sklepie,

  • z zewnętrznych systemów płatności / dostawy, gdy realizujemy Twoje zamówienie.

3. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od czynności:

  • Konto / zamówienie: imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, adres dostawy, NIP (jeśli faktura), dane zamówienia i płatności.

  • Kontakt / reklamacja / zwrot: dane podane w formularzu i w korespondencji, zdjęcia dot. reklamacji.

  • Newsletter / marketing: adres e-mail, preferencje (otwarcia, kliknięcia), historia zakupów – jeśli wyrazisz zgodę.

  • Dane techniczne: adres IP, identyfikatory cookies, typ urządzenia/przeglądarki, zdarzenia w serwisie.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

  • Realizacja umowy (zakup, konto, dostawa, płatności) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  • Obsługa posprzedażowa (zwroty, reklamacje, kontakt) – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

  • Wystawianie dokumentów księgowych, archiwizacja – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne).

  • Marketing własny online (remarketing, analityka, personalizacja w Sklepie) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) – w zakresie nie wymagającym zgody cookies.

  • Newsletter / komunikacja e-mail/SMS – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) + przepisy dot. komunikacji elektronicznej.

  • Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  • Prowadzenie statystyk i ulepszanie Sklepu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zgody możesz wycofać w każdym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane możemy udostępniać podmiotom, które pomagają nam prowadzić Sklep, w szczególności:

  • operatorzy płatności: [Przelewy24/PayU/Stripe],

  • przewoźnicy/fulfillment: [InPost/DPD/DHL/],

  • hosting/IT/CRM/e-mail: [shoper.pl],

  • analityka/remarketing: Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd.,

  • biuro rachunkowe / kancelaria – w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

Z każdym podmiotem przetwarzającym mamy zawarte umowy powierzenia.

6. Przekazywanie poza EOG

Nie planujemy przekazywać danych poza EOG. Jeśli jednak używane narzędzie (np. chmura/analityka) wiąże się z takim przekazaniem, odbywa się ono zgodnie z RODO – na podstawie standardowych klauzul umownych lub innego mechanizmu transferu, z dodatkowymi środkami bezpieczeństwa.

7. Okres przechowywania

  • Umowa / konto / zamówienia: przez czas trwania umowy oraz do 6 lat po jej zakończeniu (rozliczenia, roszczenia).

  • Dokumenty księgowe: przez okres wymagany przepisami (zwykle 5 lat).

  • Reklamacje / korespondencja: do 3 lat od zakończenia sprawy.

  • Newsletter / zgody marketingowe: do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

  • Cookies/analityka: zgodnie z cyklem życia ciasteczek lub do czasu ich usunięcia/wycofania zgody.

8. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym marketingu), a także do wycofania zgody w dowolnym momencie.
Przysługuje Ci też prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z praw – napisz na: [glowboxoffice@gmail.com].

9. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Możemy stosować profilowanie marketingowe (np. dobór rekomendacji, segmentacja newslettera) w oparciu o historię zakupów i zdarzenia w Sklepie. Nie podejmujemy decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne wyłącznie w oparciu o automatykę. Masz prawo sprzeciwić się profilowaniu do celów marketingowych.

10. Pliki cookies i podobne technologie

  1. Sklep używa cookies niezbędnych (zapewniających działanie koszyka, logowania, bezpieczeństwa) oraz – za Twoją zgodą – cookies analitycznych i marketingowych.

  2. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner cookies – możesz zarządzać zgodami. Ustawienia zmienisz później w „Ustawieniach cookies”.

  3. Cookies możesz też kontrolować w przeglądarce (blokować, usuwać). Ograniczenie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie ze Sklepu.

Przykładowe kategorie cookies:

  • Niezbędne – sesja, preferencje, koszyk (czas trwania: sesja/30 dni).

  • Analityczne (GA4) – pomiar ruchu i zdarzeń (2 lata).

  • Marketingowe (Meta Pixel/Google Ads) – remarketing, pomiar konwersji.

11. Narzędzia analityczne i marketingowe

  • Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) – statystyka użycia Sklepu; anonimizacja IP.

  • Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) – remarketing, pomiar skuteczności reklam.

  • Google Ads / Tag Manager – pomiar konwersji, tagowanie zdarzeń.
    Korzystanie z powyższych narzędzi opiera się na Twojej zgodzie cookies (w zakresie analitycznych/marketingowych). Zgody możesz zmienić w każdej chwili.

12. Social media i wtyczki

Na stronie możemy osadzać odnośniki/ widgety do mediów społecznościowych (np. Instagram, Facebook, TikTok). Kliknięcie w taką wtyczkę powoduje przejście do zewnętrznego serwisu – przetwarzanie danych odbywa się na zasadach obowiązujących u dostawcy danego serwisu.

13. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, m.in. szyfrowanie SSL/TLS, ograniczenia dostępu, kopie zapasowe, pseudonimizację tam, gdzie to możliwe. Wymagamy podobnych standardów od naszych podwykonawców.

14. Dane dzieci

Sklep nie jest skierowany do osób poniżej 16 lat. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane, skontaktuj się z nami – niezwłocznie je usuniemy.

15. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę w razie zmian prawa lub technologii. Nowa wersja będzie publikowana w Sklepie z nową datą. O istotnych zmianach informujemy, jeśli to możliwe, e-mailem lub w panelu konta.

16. Kontakt

W sprawach ochrony danych: [glowboxoffice@gmail.com] 
Adres do korespondencji: [59-300 Lubin, ul. Wierzbowa 38]